Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar e usar a plataforma iSeek ("Plataforma"), disponibilizada pela iSeek Aplicativo Ltda (CNPJ: 64.391.267/0001-30), você concorda em cumprir estes Termos de Uso ("Termos"). Se não concorda, não use a Plataforma.

2. Definições

• Plataforma: Website, aplicativo móvel e serviços online oferecidos por iSeek.
• Usuário/Cliente: Pessoa física ou jurídica que busca serviços na Plataforma.
• Prestador: Pessoa física ou jurídica que oferece serviços através da Plataforma.
• Serviço: Atividade profissional oferecida pelo Prestador e contratada pelo Cliente.
• Conta: Registro de Usuário na Plataforma contendo dados pessoais e histórico.

3. Responsabilidades do Usuário

Ao criar uma Conta, você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atualizadas e completas
• Manter a confidencialidade de sua senha e login
• Notificar imediatamente sobre acesso não autorizado
• Usar a Plataforma apenas para fins legítimos
• Respeitar os direitos de terceiros
• Não hospedar malware, vírus ou código prejudicial
• Não coletar dados automaticamente sem permissão
• Não usar a Plataforma para fraude, golpes ou atividades ilícitas

4. Relacionamento Cliente-Prestador

• Contratação Direta: A iSeek atua como intermediária. O contrato é entre Cliente e Prestador.
• Responsabilidade: Cada parte é responsável pela execução de suas obrigações.
• Qualidade: iSeek não garante qualidade, pontualidade ou resultado dos serviços. Disputes devem ser resolvidos entre as partes.
• Avaliações: Feedback deve ser honesto e baseado em experiência real. Avaliações falsas ou abusivas resultam em suspensão de conta.

5. Pagamentos

• Método: Pagamentos são processados através da Plataforma utilizando processador certificado.
• Taxas: iSeek cobra taxa de intermediação. Consulte a página de preços antes de contratar.
• Cancelamento: Pagamentos não reembolsáveis exceto quando aplicável cancelamento de serviço.
• Disputa de Pagamento: Entre em contato no suporte para reportar transações fraudulentas.

6. Propriedade Intelectual

• Conteúdo da Plataforma: Todos os textos, logos, imagens, código e design são propriedade de iSeek. Proibido copiar, modificar ou distribuir sem autorização.
• Conteúdo do Usuário: Você mantém direitos sobre seu conteúdo. Ao publicar na Plataforma, concede licença não-exclusiva para iSeek usar, hospedar e exibir.

7. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é fornecida "COMO É" sem garantias.

• iSeek não é responsável por danos diretos, indiretos ou consequentes
• Não garante disponibilidade contínua, acurácia ou segurança total
• Não é responsável por ações ou conteúdo de terceiros (Usuários, Prestadores)
• Não garante qualidade, resultado ou execução dos serviços contratados
• Sua responsabilidade total não excede o valor pago nos últimos 12 meses

8. Suspensão e Cancelamento

iSeek pode suspender ou cancelar sua Conta se você:

• Viola estes Termos
• Engaja em fraude, abuso ou atividade ilícita
• Viola direitos de terceiros
• Não acessa a conta por mais de 2 anos
• Solicita cancelamento

Notificaremos antes da suspensão, exceto em casos de violação grave.

9. Links Externos

A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. iSeek não é responsável pelo conteúdo, privacidade ou práticas desses sites. Use por sua conta e risco.

10. Modificações dos Termos

iSeek pode modificar estes Termos a qualquer tempo. Alterações significativas serão comunicadas por email ou banner na Plataforma. Continuar usando implica aceitação das novas condições.

11. Lei Aplicável e Jurisdição

• Lei: Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
• Foro: Você concorda com a jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.
• Mediação: Antes de ação judicial, ambas as partes concordam em tentar resolução amigável através de mediação.

12. Contato